Términos y condiciones

Estos términos y condiciones de XAAS (“Términos de XAAS”) establecen los términos y condiciones conforme a los cuales MICRONET DE MÉXICO, S.A. DE C.V. ofrece a sus clientes servicios en modalidad Everything as a Service (XAAS), permitiendo la contratación de servicios, productos y aplicaciones bajo suscripción, acceso temporal o uso bajo demanda. Los Términos de XAAS rigen el uso, adquisición, acceso y disponibilidad de todas las soluciones ofrecidas a través del ecommerce, incluyendo, sin limitarse a, Software como Servicio (SaaS), Infraestructura como Servicio (IaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) y otros servicios de tecnología en la nube. Si está haciendo uso del sistema XaaS, visitando una página web de MICRONET o comunicándose electrónicamente con nosotros desde un país que no sea MÉXICO, las diversas comunicaciones tendrán como resultado inevitablemente una transferencia de esta información a través de las fronteras internacionales.

Los presentes términos y condiciones fueron elaborados observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, mismos que establecen las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas definidas por dicha norma mexicana como Usuarios o Clientes al ingresar o utilizar los servicios prestados a través de la plataforma de comercio electrónico (En adelante “EL SITIO WEB”), buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegación o realización de cualquier tipo de transacción a través de EL SITIO WEB. Por lo anterior, y en concordancia a lo antes señalado, le informamos:

IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
1.1 MICRONET DE MÉXICO S.A. DE C.V., en adelante “LA EMPRESA” con domicilio ubicado en PASEO MARIA ELENA, 1129, VALLE DEL MIRADOR, MONTERREY, NUEVO LEON, C.P. 64750, y con medio de contacto por correo electrónico contactomexico@ikusi.com para realizar cualquier comunicación relativa al uso de EL SITIO WEB. Te informamos que al ingresar o utilizar EL SITIO WEB, por el simple hecho de utilizarlo o al realizar alguna transacción o registro de Usuario en la misma, confirmas que estás enterado y aceptas los presentes términos y condiciones en su totalidad, de lo contrario, solicitamos abstenerte de utilizar o realizar cualquier interacción o transacción en virtud dentro de EL SITIO WEB.

1.2 Asimismo, le solicitamos leer detalladamente los presentes términos y condiciones, así como consultar nuestro AVISO DE PRIVACIDAD para conocer el tratamiento que le daremos a sus datos personales y los fines para los cuales serán utilizados, antes de ingresar o utilizar EL SITIO WEB.

2. DEFINICIONES

Sin limitar la aplicación de los términos definidos en otras disposiciones de estos Términos o en un Acuerdo XaaS, los siguientes términos tendrán los significados adjudicados a continuación:

Acuerdo XaaS: (i) para clientes que contratan directamente de LA EMPRESA, los términos del acuerdo para la prestación de los Servicios XaaS, que comprenden el Acuerdo, el Catálogo de Servicios pertinente, los términos comerciales (que incluyen un Resumen del Servicio o un Pedido tal como se requiere en el Catálogo de Servicios correspondiente), todo SOW relacionado con los Servicios XaaS y todos los términos agregados o incorporados a modo de referencia a dichos documentos, incluyendo estos Términos; y (ii) para los clientes que contratan a través de LA EMPRESA, estos Términos y el Catálogo de Servicios aplicable. A fin de evitar dudas, los términos comerciales (incluyendo el Resumen de Servicios, la orden o cualquier otro documento comercial que requiera el Cliente) y cualquier SOW relacionada con los Servicios XaaS formarán parte del acuerdo entre el Cliente y LA EMPRESA.

Afiliada: en relación a una Parte, se refiere a una entidad comercial controlada, en control o bajo el control común de dicha Parte, en cuyo caso “control” se refiere a la titularidad o control de la mayoría (más del 50%) de los derechos a voto, ya sea directa o indirectamente o, en caso de que no existan acciones con derecho a voto, la posesión, directa o indirecta, de la facultad de dirigir o causar la dirección de la gestión o las políticas de la entidad en cuestión. En el caso de LA EMPRESA, Afiliada también se refiere a LA EMPRESA, y a cualquier entidad comercial controlada por LA EMPRESA.

API: un conjunto de estándares e interfaces para la programación de aplicaciones que permite acceder a los Servicios XaaS, documentación y cualquier otro material proporcionado por LA EMPRESA como parte de los Servicios XaaS, designados para crear aplicaciones o permitir la conectividad con los Servicios XaaS.

Aportes: todo Contenido y otras publicaciones que efectúe o de otro modo entregue a LA EMPRESA en foros de desarrolladores, repositorios de códigos de muestras, repositorios de información pública o áreas similares centradas en la comunidad de los Servicios XaaS o cualquier parte de los Servicios XaaS que permita a terceros disponer del software, productos o información. Catálogo de Servicios: el catálogo de las Clases de Servicios aplicable a los Servicios XaaS y términos relacionados y todas las actualizaciones y reemplazos efectuados de tanto en tanto.

Buyer Persona: Se refiere a la sección de la plataforma de comercio electrónico diseñada exclusivamente para los usuarios registrados como compradores, a la cual pueden acceder mediante sus credenciales personales. En el Buyer Portal, los compradores pueden explorar productos, realizar pedidos, consultar precios, gestionar sus carritos de compra, revisar el historial de compras, acceder a promociones especiales y realizar el seguimiento de sus pedidos. Asimismo, el portal puede ofrecer opciones de soporte y servicio al cliente, así como funciones adicionales que faciliten la experiencia de compra.

Compromiso Mínimo Mensual: el nivel mínimo de Honorarios que el Cliente debe pagar a LA EMPRESA para el suministro de los Servicios XaaS, mensualmente, durante el Período de Servicio Inicial o un Período de Renovación de servicio (como fuera el caso), tal como se estipula en el Acuerdo XaaS aplicable.

Compromiso Mínimo Total: el monto monetario mínimo total que el Cliente debe pagar a LA EMPRESA por la prestación de los Servicios XaaS en virtud del Acuerdo XaaS para el Período de Servicios Inicial o un Período de Renovación de Servicios (como fuera el caso), tal como se establece en el Acuerdo XaaS.

Contenido: todo software, información, texto, audio, video, imágenes, datos, tecnología, herramientas u otro contenido de cualquier naturaleza que el Cliente, o un tercero en su nombre, suministre a LA EMPRESA, incluyendo todas las aplicaciones desarrolladas utilizando las APIs y las interfaces de terceros requeridas para el acceso o uso de los Servicios XaaS.

Contenido de Terceros: toda información, datos, tecnología, productos o materiales de terceros utilizados para la provisión de los Servicios XaaS en virtud de los términos de un acuerdo entre el Cliente y el tercero.

Contraseña Autorizada: define un nombre de usuario y contraseña únicos para su uso por un solo Usuario (sin intercambio de contraseñas).

Datos Derivados: datos creados y derivados de los Servicios XaaS, incluyendo, pero no limitado a modelos de análisis, información estadística y uso de datos de rendimiento, que no incluye Información Personal u otra información identificadora.

Datos Personales: Aquellos datos que identifiquen a una persona o la hagan identificable.

Dependencias y Supuestos: los supuestos, responsabilidades del cliente y dependencias respecto de los Servicios XaaS de LA EMPRESA, establecidos en el Catálogo de Servicios o el SOW (como corresponda).

Derechos de PI: todos los derechos de propiedad globales legales y de otra índole vigentes y futuros, registrados o no registrados, incluyendo pero no limitados a derechos morales, derechos de autor, marcas comerciales, derechos en diseños, patentes, derechos en software, derechos en base de datos, derechos de distribución de circuitos, derechos en know-how, trabajos de enmascaramiento, modelos de servicios, derechos por usurpación, secretos comerciales, invenciones, nombres comerciales, dominio o nombre social y cualquier aplicación de lo antes mencionado, incluyendo derechos de inscripción.

Documentación: el manual técnico o manual del usuario, materiales de capacitación, especificaciones u otra documentación aplicable a los

Servicios XaaS, tal como lo suministre LA EMPRESA.

Due Diligence: el proceso de Due Diligence, incluyendo todas las consultas y otras actividades efectuadas por o en nombre de LA EMPRESA respecto de los Sitios y Sus operaciones, negocios, redes, sistemas y procesos (incluyendo la Infraestructura que no sea de LA EMPRESA) y que comprende Due Diligence pre-contractual así como la Due Diligence que LA EMPRESA realice después de la Fecha de Activación del Servicio.

Día Hábil: un día que no sea sábado, domingo o feriado en el lugar donde los Servicios XaaS de LA EMPRESA sean prestados. Jornada Laboral posee el significado correspondiente con base a una jornada de trabajo de 8 horas.

Fecha de Activación de Servicios: a menos que el Acuerdo XaaS estipule de otro modo, la fecha establecida como fecha de activación en la notificación escrita de activación de LA EMPRESA, como fuera el caso, de Servicio enviada al Cliente.

Fecha de Inicio del Acuerdo XaaS: la fecha indicada en el encabezado del Acuerdo XaaS o de otro modo la fecha en la que el Acuerdo XaaS entra en vigor.

Fecha de Facturación del Servicio: A partir de la activación del servicio, el Cliente tendrá la facultad de generar su factura directamente a través del portal de LA EMPRESA, contando para ello con un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la Fecha de Activación del Servicio.

Fecha de Finalización del Servicio: La fecha en que los Servicios XAAS finalizan, ya sea porque una de las Partes ejerza un derecho de terminación o no renovación de conformidad con un Acuerdo XAAS. Una vez vencida la vigencia del servicio, el Cliente deberá solicitar su renovación nuevamente a través del portal de ecommerce, en caso de desear la continuación del mismo.

Infraestructura de LA EMPRESA: Equipo y/o Software utilizados por LA EMPRESA para la provisión de los Servicios XaaS.

Infraestructura que no corresponde a LA EMPRESA: El hardware, software e infraestructura de comunicaciones y Contenido del Cliente, independientemente de si sea de su propiedad y/o control o de un tercero, relacionado de cualquier manera o que impacte en la prestación de los Servicios XaaS y/o en la Propiedad de LA EMPRESA utilizado para suministrar los Servicios XaaS.

Instalaciones de Terceros: toda instalación no controlada por LA EMPRESA, donde la Propiedad de LA EMPRESA se almacene o utilice.

Lugares: los lugares para la prestación de los Servicios XaaS, tal como se establece en el Acuerdo XaaS, que pueden incluir una Instalación de Terceros.

Lugares Adicionales: los lugares adicionales, que no se encuentran dentro del alcance de un Acuerdo XaaS a la Fecha de Activación del Servicio.

Orden de Cambios: modificación escrita al Acuerdo XaaS o SOW que describe un agregado, eliminación u otra modificación importante de los Servicios XaaS y cualquier ajuste resultante en los Honorarios u otros cargos. Una Orden de Cambio no es vinculante a menos que esté firmada por escrito por ambas Partes.

Partes: LA EMPRESA y el Cliente cuando se mencionan en conjunto. Parte se refiere a LA EMPRESA y al Cliente, cuando se mencionan individualmente.

Personal: empleados, contratistas o agentes.

Períodos de Renovación de Servicios: A menos que el Acuerdo XaaS estipule de otro modo, los períodos renovables son consecutivos de 12 meses inmediatamente después del final del Período Inicial de Servicio. Se informará al cliente 30 días antes de su renovación que deberá ingresar nuevamente al portal del e-commerce para adquirir el servicio por otros 12 meses. Perodo de Servicio: hace referencia al periodo durante el que LA EMPRESA se compromete a suministrar los Servicios XaaS (es decir, el período inicial y cualquier periodo de renovación) según los términos que se estipulen.

Políticas de LA EMPRESA: las siguientes políticas, además de los términos online de LA EMPRESA que contemplan el soporte técnico para la Infraestructura de LA EMPRESA: (i) Política Privacidad y Protección de Datos de LA EMPRESA. El Cliente acuerda y reconoce que las Políticas de LA EMPRESA se incorporan a modo de referencia en el Acuerdo XaaS aplicable. LA EMPRESA podrá modificar la lista antes mencionada o agregar a la lista los términos adicionales que a su criterio considere conveniente.

Políticas de Seguridad: se refiere a sus políticas y procedimientos de seguridad y acceso que han sido previamente implementadas por LA EMPRESA.

Pérdidas: pérdidas, daños, pasivos, juicios, sentencias, multas, penalidades, costos y gastos (incluyendo, pero no limitado a costos razonables de abogados, costos y gastos relacionados) en los que incurra en defensa de la acción, reclamo, demanda, juicio o sentencia.

Proceso de Gestión de Cambios: El proceso de gestión de cambios de LA EMPRESA para los cambios en los Servicios XaaS de LA EMPRESA establecido en el Catálogo de Servicios y según cualquier cambio efectuado de tanto en tanto.

Propiedad de LA EMPRESA: toda la Infraestructura de LA EMPRESA y otras herramientas, materiales y tecnología que LA EMPRESA utiliza, suministra o de otro modo pone a disposición con el fin de suministrar los Servicios en virtud de un Acuerdo de Servicio, incluyendo aquellos ítems que LA EMPRESA le suministre electrónicamente o retenga en sus instalaciones para dicho fin. Sin limitaciones a lo antes mencionado, la Propiedad de LA EMPRESA incluye APIs, documentación, código de muestra, librerías de software, herramientas de líneas de comandos, plantillas y otra tecnología relacionada, pero excluye el Contenido de Terceros.

Reclamos: acciones, reclamos, procesos, demandas, sentencias, juicios o reclamaciones de cualquier naturaleza iniciadas por un tercero.

Requerimiento Legal: la ley o una orden vinculante de una entidad de gobierno requerida por ley u orden o proceso judicial, arbitral o de gobierno (incluyendo cualquier norma de una bolsa de valores).

Los presentes términos y condiciones fueron elaborados observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, mismos que establecen las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas definidas por dicha norma mexicana como Usuarios o Clientes al ingresar o utilizar los servicios prestados a través de la plataforma de comercio electrónico (En adelante “EL SITIO WEB”), buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegación o realización de cualquier tipo de transacción a través de EL SITIO WEB. Por lo anterior, y en concordancia a lo antes señalado, le informamos:

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
1.1 MICRONET DE MÉXICO S.A. DE C.V., en adelante “LA EMPRESA” con domicilio ubicado en PASEO MARIA ELENA, 1129, VALLE DEL MIRADOR, MONTERREY, NUEVO LEON, C.P. 64750, y con medio de contacto por correo electrónico contactomexico@ikusi.com para realizar cualquier comunicación relativa al uso de EL SITIO WEB. Te informamos que al ingresar o utilizar EL SITIO WEB, por el simple hecho de utilizarlo o al realizar alguna transacción o registro de Usuario en la misma, confirmas que estás enterado y aceptas los presentes términos y condiciones en su totalidad, de lo contrario, solicitamos abstenerte de utilizar o realizar cualquier interacción o transacción en virtud dentro de EL SITIO

WEB.

2. DEFINICIONES

Sin limitar la aplicación de los términos definidos en otras disposiciones de estos Términos o en un Acuerdo XaaS, los siguientes términos tendrán los significados adjudicados a continuación:

Contenido: todo software, información, texto, audio, video, imágenes, datos, tecnología, herramientas u otro contenido de cualquier naturaleza que el Cliente, o un tercero en su nombre, suministre a LA EMPRESA, incluyendo todas las aplicaciones desarrolladas utilizando las APIs y las interfaces de terceros requeridas para el acceso o uso de los Servicios XaaS.

Contraseña Autorizada: define un nombre de usuario y contraseña únicos para su uso por un solo Usuario (sin intercambio de contraseñas).

Datos Personales: Aquellos datos que identifiquen a una persona o la hagan identificable.

Documentación: el manual técnico o manual del usuario, materiales de capacitación, especificaciones u otra documentación aplicable a los

Servicios XaaS, tal como lo suministre LA EMPRESA.

Due Diligence: el proceso de Due Diligence, incluyendo todas las consultas y otras actividades efectuadas por o en nombre de LA EMPRESA respecto de los Sitios y Sus operaciones, negocios, redes, sistemas y procesos (incluyendo la Infraestructura que no sea de LA EMPRESA) y que comprende Due Diligence pre-contractual así como la Due Diligence que LA EMPRESA realice después de la Fecha de Activación del Servicio.

Fecha de Activación de Servicios: a menos que el Acuerdo XaaS estipule de otro modo, la fecha establecida como fecha de activación en la notificación escrita de activación de LA EMPRESA, como fuera el caso, de Servicio enviada al Cliente.

Fecha de Inicio del Acuerdo XaaS: la fecha indicada en el encabezado del Acuerdo XaaS o de otro modo la fecha en la que el Acuerdo XaaS entra en vigor.

Fecha de Facturación del Servicio: A partir de la activación del servicio, el Cliente tendrá la facultad de generar su factura directamente a través del portal de LA EMPRESA, contando para ello con un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la Fecha de Activación del Servicio.

Infraestructura de LA EMPRESA: Equipo y/o Software utilizados por LA EMPRESA para la provisión de los Servicios XaaS.

Instalaciones de Terceros: toda instalación no controlada por LA EMPRESA, donde la Propiedad de LA EMPRESA se almacene o utilice.

Lugares: los lugares para la prestación de los Servicios XaaS, tal como se establece en el Acuerdo XaaS, que pueden incluir una Instalación de Terceros.

Lugares Adicionales: los lugares adicionales, que no se encuentran dentro del alcance de un Acuerdo XaaS a la Fecha de Activación del Servicio.

Partes: LA EMPRESA y el Cliente cuando se mencionan en conjunto. Parte se refiere a LA EMPRESA y al Cliente, cuando se mencionan individualmente.

Personal: empleados, contratistas o agentes.

Políticas de LA EMPRESA: las siguientes políticas, además de los términos online de LA EMPRESA que contemplan el soporte técnico para la Infraestructura de LA EMPRESA: (i) Política Privacidad y Protección de Datos de LA EMPRESA. El Cliente acuerda y reconoce que las Políticas de LA EMPRESA se incorporan a modo de referencia en el Acuerdo XaaS aplicable. LA EMPRESA podrá modificar la lista antes mencionada o agregar a la lista los términos adicionales que a su criterio considere conveniente.

Políticas de Seguridad: se refiere a sus políticas y procedimientos de seguridad y acceso que han sido previamente implementadas por LA EMPRESA.

Proceso de Gestión de Cambios: El proceso de gestión de cambios de LA EMPRESA para los cambios en los Servicios XaaS de LA EMPRESA establecido en el Catálogo de Servicios y según cualquier cambio efectuado de tanto en tanto.

Reclamos: acciones, reclamos, procesos, demandas, sentencias, juicios o reclamaciones de cualquier naturaleza iniciadas por un tercero.

Resumen de Servicios: el documento firmado entre LA EMPRESA y el Cliente que establece los términos comerciales de la prestación de los Servicios XaaS.

Servicios Adicionales: servicios profesionales expresamente establecidos en el Catálogo de Servicio aplicable que sea necesario o incidental y fundamentalmente se relacionen con la operación de los Servicios XaaS.

Servicio de Evaluación: una demostración, prueba, Certificado de Concepto, Certificado de Valor, evaluación o servicio similar para los Servicios XaaS y/o Infraestructura de LA EMPRESA relacionada entregada a LA EMPRESA de tanto en tanto.

Servicios Profesionales: incluye Servicios Adicionales respecto de los Servicios XaaS, tal como lo requiera el contexto. A fin de evitar dudas, Servicio de Evaluación es un servicio prestado de manera independiente a los Servicios Adicionales.

Soporte para la Desconexión: el soporte y cooperación de LA EMPRESA para su desconexión y/o transición de los Servicios XaaS al Cliente o los servicios de un proveedor de servicios, si dichos servicios de desconexión aplican a los Servicios XaaS.

Servicios XaaS: Se refiere a la provisión de cualquier tipo de servicio en modalidad de suscripción o bajo demanda, disponible en el e-commerce de LA EMPRESA, a través de plataformas en línea o medios digitales. Los Servicios XaaS comprenden, sin limitarse, a servicios de software, infraestructura, plataforma, almacenamiento, seguridad y cualquier otro servicio informático accesible mediante internet o redes digitales. Los términos, alcance, funcionalidades y características de dichos servicios estarán sujetos a las especificaciones que LA EMPRESA determine, y su acceso y uso estarán condicionados al cumplimiento de las disposiciones establecidas en el presente contrato.

Sistema XaaS: hace referencia a los servidores y la red de ordenadores en los que LA EMPRESA y/o sus contratistas proporcionan al Cliente y otros clientes de LA EMPRESA acceso remoto al Software y los Datos del Cliente.

Software: hace referencia al software estándar de LA EMPRESA disponible comercialmente y al que se proporciona acceso al Cliente y sus Usuarios a través de la utilización del Sistema XaaS tal como se especifica en el Presupuesto, así como Nuevas Versiones.

Términos Adicionales: todo término contractual que contenga términos de licencia u obligaciones o garantías respecto del desempeño, características y/o funcionalidad de los Servicios XaaS, que son diferentes o exceden el alcance de aquellos que LA EMPRESA brinda al Cliente en virtud del Anexo, un Acuerdo de Servicio o una SOW.

Término del Servicio o Período de Servicio: la duración de un Servicio XaaS en virtud del Acuerdo XaaS que comienza en la Fecha de Facturación del Servicio y finaliza en la Fecha de Finalización del Servicio.

Tiempo de inactividad justificado: define cualquiera de las siguientes opciones:

(i) Supuestos de fuerza mayor.

(ii) Errores de transmisión de datos fuera del control de LA EMPRESA no causados por negligencia ni conducta irresponsable de LA EMPRESA.

(iii) El tiempo de inactividad resultante de las aplicaciones desarrolladas para o por el Cliente que se ejecutan o que interactúan con el Sistema XaaS.

(iv) El tiempo de inactividad resultante de software de terceros utilizado por el Cliente que no sea software del Sistema XaaS y/o de integraciones de software de terceros desarrolladas por o para el Cliente.

(v) El tiempo de inactividad debido a un fallo de Internet o a un error de la red del Cliente.

(vi) Los cortes de mantenimiento, en caso de ser necesarios, se realizan con previo aviso al Cliente. Los cortes de mantenimiento incluyen, sin limitación, la instalación de actualizaciones de software, service packs y cambios rutinarios de configuración del servidor y la aplicación. LA EMPRESA se esforzará por avisar al Cliente con cuarenta y ocho (48) horas de antelación y limitará tales incidencias a las actualizaciones y mantenimiento de emergencia.

Uso: acceso, uso, carga y descarga del Contenido que utiliza los Servicios XaaS de LA EMPRESA de conformidad con el Acuerdo XaaS. A menos que el Acuerdo XaaS estipule expresamente de otro modo, “Uso” se refiere al uso interno solamente e incluye el uso por parte del Cliente.

Uso Indebido: uso de los Servicios XaaS o la PI de LA EMPRESA para almacenar, visualizar, transferir, copiar, archivar o procesar cualquier información que contenga cualquier material que: (i) sea nocivo, plantee una amenaza, acoso, ofensivo tanto racial como éticamente, difamatorio u obsceno; (ii) sea ilegal o ilícito, promueva una actividad o ilícita o de otro modo viole cualquier norma, regulación o ley aplicable; (iii) muestre imágenes de sexo explícito; (iv) promueva violencia ilegal, discriminación basada en raza, género, color, creencia religiosa, orientación sexual o discapacidad; (v) viole Derechos de Terceros o (vi) infrinja una Política de LA EMPRESA.

Usuario: hace referencia a El Cliente propiamente o a cualquier empleado de El Cliente que interactúe con la página web.

3. ACEPTACIÓN Y ADOPCIÓN DE LOS TÉRMINOS.
3.1. Cuando el Cliente adquiera Servicios XaaS de LA EMPRESA en virtud de un Acuerdo, estos Términos y el Catálogo de Servicios correspondiente aplicarán y se incorporarán al Acuerdo para conformar el “Acuerdo XaaS” vinculante entre LA EMPRESA y el Cliente para los servicios pertinentes.

3.2 Al ingresar o utilizar EL SITIO WEB, misma que es propiedad total de LA EMPRESA, usted (el Usuario), está aceptando los términos y las condiciones contenidos en este documento y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y demás relativos y aplicables de la legislación aplicable.

3.3. Si el Usuario no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este documento, deberá abstenerse de ingresar o utilizar EL SITIO WEB.

3.4. Para el caso en que el Usuario continúe en el uso de EL SITIO WEB, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipulados. La aceptación de los términos y condiciones se llevará a cabo mediante la selección de las casillas correspondientes al momento de darse de alta. Sin la selección de dichas casillas, el Usuario no podrá completar el proceso de activación ni acceder a los servicios ofrecidos en EL SITIO WEB.

3.5. Las partes declaran que al no existir error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en el presente documento.

4. CONDICIONES

4.1 EL SITIO WEB y el nombre de dominio en el que se encuentra alojado, es propiedad exclusiva y total de LA EMPRESA, la cual en todo momento se reserva el derecho de modificar, corregir, adicionar y/o mejorar los contenidos de EL SITIO WEB o sus subsecciones, incluyéndose las características técnicas o físicas de los bienes o productos ofertados, así como su precio y las condiciones de adquisición fijados en los presentes Términos y Condiciones; lo anterior sin necesidad de avisar al Usuario. Es por ello que, cualquier persona que ingresa o utiliza EL SITIO WEB, se encuentra obligada a leer y revisar los Términos y Condiciones antes de efectuar una interacción, adquisición, compraventa o utilizar cualquier servicio establecido en EL SITIO WEB.

4.2 El acceso, interacción, utilización o la celebración de cualquier operación de adquisición de productos, o la utilización de cualquiera de los servicios ofertados en EL SITIO WEB, significa la conformidad por parte del Usuario con los presentes Términos y Condiciones.

4.3 Las operaciones de adquisición realizadas entre LA EMPRESA y Usuarios al amparo de EL SITIO WEB serán consideradas operaciones de compraventa de bienes o productos y/o servicios, regidas por las disposiciones del Código de Comercio, y en su defecto por el Código Civil Federal, de aplicación supletoria al Código de Comercio.

4.4 LA EMPRESA y el Usuario manifiestan estar de acuerdo en que los presentes Términos y Condiciones documentan los acuerdos respecto de las compraventas por Internet que se realizarán por el Usuario y LA EMPRESA, y tanto el Usuario como LA EMPRESA señalan que dichas compraventas y todas las disposiciones que regulan las mismas, son de naturaleza mercantil. Toda vez que LA EMPRESA realiza actividades mercantiles por medio de la plataforma, con ánimo de lucro, por lo que el Usuario quedará sometido al estatuto mercantil para las operaciones de compraventa efectuadas al amparo de EL SITIO WEB.

4.5 El Usuario reconoce que el uso de EL SITIO WEB no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el mismo, cualquiera de sus elementos o contenidos, así como ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre de EL SITIO WEB respecto de LA EMPRESA o los Contenidos.

4.6 Todos los Contenidos son propiedad de LA EMPRESA, sin que pueda entenderse que ingresar o utilizar EL SITIO WEB, le atribuyan al Usuario derecho alguno sobre los mismos.

4.7 EL SITIO WEB y/o los Contenidos de LA EMPRESA no pueden ser copiados, reproducidos, republicados, enviados, transmitidos, transcritos, traducidos, almacenados, alterados, descargados o distribuidos en ningún medio conocido o por conocerse, ni por ningún motivo, en cuyo caso el Usuario registrado que lo realice tendrá como pena convencional que se le cobrará sin mediar declaración judicial, así como todos aquellos daños y perjuicios directos e indirectos que le hubiere causado a LA EMPRESA.

4.8 El Usuario se obliga a no utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje ni podrá modificar, traducir EL SITIO WEB, toda vez que el mismo goza de la protección que las leyes y tratados de Propiedad Intelectual establecen, en cuyo caso el Usuario registrado que lo realice tendrá que pagar una pena convencional que se le cobrará sin mediar declaración judicial, así como todos aquellos daños y perjuicios directos e indirectos que le hubiere causado a LA EMPRESA .

4.9 El Usuario se obliga a no utilizar ningún robot, araña, aparato automático, programación especial o procesamiento manual para monitorear EL SITIO WEB o los Contenidos, en cuyo caso el Usuario registrado que lo realice tendrá que pagar una pena convencional que se le cobrará sin mediar declaración judicial, así como todos aquellos daños y perjuicios directos e indirectos que le hubiere causado a LA EMPRESA .

4.10 El Usuario se obliga a no utilizar ningún tipo de aparato, software o rutina, existente o por inventar, que interfiera o entorpezca con el funcionamiento adecuado EL SITIO WEB, en cuyo caso el Usuario registrado que lo realice tendrá que pagar una pena convencional que se le cobrará sin mediar declaración judicial así como todos aquellos daños y perjuicios directos e indirectos que le hubiere causado a LA EMPRESA .

4.11 Todo uso no autorizado de EL SITIO WEB en virtud de estos Términos y Condiciones tendrá como pago una pena convencional que se le cobrará al Usuario que los infrinja sin mediar declaración judicial así como todos aquellos daños y perjuicios directos e indirectos que le hubiere causado a LA EMPRESA .

4.12 Le recomendamos leer los presentes términos y condiciones para conocer las reglas y restricciones que rigen el uso de EL SITIO WEB, productos, así como el proceso de compra mediante el cual LA EMPRESA te proporcionará información de los bienes o productos, sobre las características, promociones vigentes, disponibilidad, fechas estimadas de entrega o recepción, costos de envío, opiniones de los bienes o productos y previo a concluir tu proceso de adquisición se te indicará el monto total a pagar incluyendo impuestos.

4.13 Le informamos que sus datos están completamente a salvo debido a la seguridad de EL SITIO WEB de acuerdo con nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.

5. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.
5.1. El uso de EL SITIO WEB está sujeto a las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.

5.2. LA EMPRESA otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ingresar o utilizar EL SITIO WEB, de conformidad con los términos y condiciones que aquí se establecen.

5.3. Podrá ingresar o utilizar EL SITIO WEB como visitante, versión de la experiencia en la que no será necesario ingresar ningún tipo de dato, pero no podrá ejecutar ningún tipo de compra ni tendrá acceso a descuentos o promociones especiales y no contará con un Buyer Portal.

5.4. Para poder ejecutar cualquier tipo de compra de producto y/o servicio ofertado, el Usuario debe registrarse en EL SITIO WEB, registro que permitirá acceder a todas las funcionalidades y ventajas que ofrecemos como descuentos preferenciales y accesos a su BuyerPortal. Para esta opción será necesario intercambiar documentos para la validación y activación de su cuenta, como el CIF. Al hacerlo, LA EMPRESA le otorgará al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar el Servicio. Igualmente, para darse de alta como usuario se le requerirá un correo electrónico de LA EMPRESA a la que pertenezca, así como su nombre y apellido; datos que son o pudieran ser de carácter personal y que estarán sujetos a los Términos y Condiciones de nuestro Aviso de Privacidad, mismo que está a disposición en la página web y mismo que tendrá que leer y aceptar en el proceso de alta como usuario.

5.5.- En el entendimiento de que los servicios ofertados en la página web por su naturaleza únicamente pueden tener como cliente final personas morales, no será posible registrarse como persona física y, por tanto, acceder a los productos ahí ofertados.

5.6. Es posible que usted requiera crear una cuenta dentro de EL SITIO WEB por lo que tendrá el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar su cuenta , acceder a la misma y contar con un método de pago válido asociado a su cuenta para utilizar ciertos Servicios de LA EMPRESA. En caso de que surja un problema con su método de pago seleccionado, se podría realizar el cargo a cualquier otro método de pago válido asociado a su cuenta. Cuando usted utiliza los Servicios de LA EMPRESA, Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a sus dispositivos, asumiendo la responsabilidad de cualesquier actividad realizada desde su cuenta.

5.7. LA EMPRESA se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar contenido, cancelar órdenes en caso de violación a los presentes Términos de Uso y Condiciones de Servicios o cualquier política, términos y condiciones de LA EMPRESA, derechos de terceros o comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de LA EMPRESA o la experiencia al cliente.

5.8 Ase hace constar que l riesgo de pérdida de los productos le será transferido a el usuario en el momento en el que el transportista le entregue el o los productos en la ubicación señalada por el usuario para ello.

5.9 LA EMPRESA solo será responsable frente al cliente por los incumplimientos en el nivel de servicio en relación a los Servicios XaaS en caso de que los niveles de servicio se detallen en el Catálogo de Servicios aplicable y la responsabilidad de LA EMPRESA por dichos incumplimientos estará totalmente sujeta a las limitaciones y exclusiones establecidas en el Catálogo de Servicios y el Acuerdo XaaS. A fin de evitar dudas, LA EMPRESA no tendrá responsabilidad por ningún Término Adicional, incluyendo cualquier compromiso de nivel de servicio o garantías que no se encuentren incluidos en estos Términos o en el Catálogo de Servicios aplicable.

6. INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB.

6.1. El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en EL SITIO WEB generada por LA EMPRESA o proveedores, será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de LA EMPRESA o los proveedores.

6.2. Las informaciones, conceptos u opiniones publicadas en EL SITIO WEB no necesariamente reflejan la posición de LA EMPRESA ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas (en lo sucesivo los afiliados). Por esta razón, LA EMPRESA no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones o conceptos que se publiquen o emitan en EL SITIO WEB o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través de EL SITIO WEB. Asimismo, LA EMPRESA, no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de consejos, procedimientos, datos, etc., en EL SITIO WEB, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del Usuario el uso y seguimiento a dichos consejos, comentarios, procedimientos, datos, tips, etc., que se den en los espacios referidos.

6.3. LA EMPRESA se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar:

(i) abusivo, difamatorio u obsceno, sexual, racial;

(ii) fraudulento, artificioso o engañoso;

(iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero;

(iv) ofensivo o;

(v) de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.

Si el Usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por LA EMPRESA, o los proveedores, el Usuario deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda y/o con un especialista en la materia en caso de que así lo considere.

6.4. El Usuario reconoce que LA EMPRESA no trata de controlar o censurar previamente el contenido disponible en EL SITIO WEB. Por tal motivo, LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto en EL SITIO WEB por Usuarios o proveedores independientes ajenos a LA EMPRESA. LA EMPRESA no tiene el control editorial sobre el contenido y quedará exento de cualquier responsabilidad por información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas, u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna frente a ello.

6.5. LA EMPRESA no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, LA EMPRESA no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración provistos a LA EMPRESA a través de EL SITIO WEB. En ninguna circunstancia, LA EMPRESA será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del Usuario en información obtenida a través de EL SITIO WEB. LA EMPRESA se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de EL SITIO WEB que, a exclusivo juicio de LA EMPRESA, no cumpla con los estándares de LA EMPRESA o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente. Pero LA EMPRESA no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

7. CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DE LOS BIENES O PRODUCTOS FÍSICOS OFERTADOS.

7.1 Previo a procesar la adquisición, podrás conocer las características y especificaciones de cada uno de los bienes o productos que deseas adquirir en las cuales incluyen la descripción producto, tipos, composición, materiales, y/o colores, entre otros.

7.2 Dicha información es proporcionada para fines meramente informativos. Sin embargo, es importante que previo a utilizar él o los bienes o productos, o adquirir los servicios, leas las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso.

7.3 Las fotografías, imágenes o videos muestra que se presentan en EL SITIO WEB se exhiben únicamente con fines informativos y publicitarios para exaltar las características de los bienes o productos que se ofertan en EL SITIO WEB, por lo cual puede existir cierta variación en el color o colores, tamaños, características, especificaciones, entre otros, de las fotografías, imágenes o videos muestra que pueden variar respecto del resultado final del bien o producto que usted adquirió a través de EL SITIO WEB, debido a los diversos filtros añadidos en la edición del material publicitario; asimismo tampoco se garantiza que el resultado del uso o aplicación del bien o producto sea idéntico al de las fotografías, imágenes o videos publicadas, por lo que el resultado final en el uso o aplicación del bien o producto no siempre coincidirá con las fotografías, imágenes o videos publicitadas.

7.4 En caso de tener alguna duda sobre las características te invitamos a contactar a alguno de nuestros asesores a través de los canales establecidos al inicio de estos Términos y Condiciones de EL SITIO WEB.

7.5 Asimismo, te informamos que los precios, promociones, disponibilidad e inventario de los bienes o productos que aparecen en EL SITIO WEB, son únicamente exclusivos para ventas por Internet a través de EL SITIO WEB, no son aplicables directamente en nuestras tiendas, y estarán sujetos únicamente a la información proveída en EL SITIO WEB.

8. USO Y OTORGAMIENTO DE LICENCIAS.

8.1. LA EMPRESA es propietaria de los derechos de PI en los Servicios XaaS, la infraestructura de LA EMPRESA y en toda la tecnología utilizada para la prestación de los Servicios XaaS. El Cliente no obtiene ningún derecho, salvo por aquellos derechos específicos que LA EMPRESA le otorgue en estos Términos o en un Acuerdo XaaS. El Cliente no tiene derecho de usar ninguna marca o nombre comercial de LA EMPRESA en virtud de las autorizaciones otorgadas en el presente.

8.2. El Cliente debe Usar los Servicios XaaS exclusivamente tal como se autoriza en su Acuerdo XaaS y el Cliente deberá cumplir con todas las leyes, regulaciones, Políticas de LA EMPRESA y otros códigos obligatorios y prácticas industriales aplicables en dicho Uso; a menos que el Acuerdo XaaS estipule de otro modo, el Cliente debe usar los Servicios exclusivamente para sus fines comerciales internos y no está autorizado a Redistribuir los Servicios XaaS o de otro modo vender o transferir la titularidad o cualquier otro derecho en cualquier Propiedad de LA EMPRESA que será utilizada o está siendo utilizada para la provisión de los Servicios XaaS. El Cliente deberá procurar la provisión de la conectividad a internet para el Uso de los Servicios XaaS, así como también mantener y gestionar la infraestructura necesaria que sea compatible y capaz de permitir el Uso de los Servicios XaaS de manera segura y autorizada, consistente con el Acuerdo XaaS. El Cliente es responsable del Uso de los Servicios XaaS y del Contenido por parte del Cliente y su Personal, incluyendo: el total cumplimiento con sus políticas internas, las mejores prácticas de la industria y las leyes aplicables; la adecuada configuración de los Servicios XaaS para cumplir con los requerimientos operativos y comerciales (a menos que LA EMPRESA haya acordado hacerlo en una SOW firmado); transferencia de Contenido a terceros; garantía de todos los derechos y permisos necesarios para Usar el Contenido como parte de los Servicios XaaS y la adecuada manipulación de todas las notificaciones de violación al Contenido. Sin limitar las obligaciones del Cliente en virtud de un contrato o ley aplicable, el Cliente debe mantener la seguridad y copia de resguardo del Contenido apropiadas, el uso de tecnología de encriptación para proteger todo el Contenido en uso y almacenado de acceso no autorizado y durante los procesos habituales de copias de seguridad y archivo; y El Cliente debe asegurar que no existe Uso indebido de los Servicios XaaS, por parte del Cliente y/o su Personal. LA EMPRESA y sus Afiliadas y el Personal no son responsables del uso Indebido por parte del Cliente o cualquier otra persona. En caso de que el Cliente tome conocimiento de algún Uso Indebido, el mismo debe notificar de inmediato a LA EMPRESA. En caso de que LA EMPRESA tome conocimiento de cualquier Uso Indebido, sin limitar cualquier otro derecho disponible para LA EMPRESA en virtud del Acuerdo XaaS o la ley aplicable, LA EMPRESA podrá de inmediato suspender los Servicios XaaS y el Cliente deberá de inmediato reunirse con LA EMPRESA para analizar de buena fe las acciones correctivas y cumplir con las mismas.

8.3. En caso de que LA EMPRESA requiera el acceso físico o lógico a cualquier infraestructura en una Ubicación a fin de prestar los servicios en virtud de un Acuerdo XaaS, LA EMPRESA deberá cumplir con las políticas de Seguridad aplicables del Cliente, siempre que LA EMPRESA haya acordado con dichas políticas por adelantado y por escrito. En caso de que LA EMPRESA considere que cualquier Política de Seguridad adicional o enmendada que el Cliente entregue a LA EMPRESA después de que los Servicios XaaS hayan comenzado pudiera tener un impacto prejudicial sobre la capacidad de LA EMPRESA de prestar los Servicios XaaS por los Honorarios establecidos en el Acuerdo XaaS, LA EMPRESA deberá notificar al Cliente de dicha situación por escrito y, a exclusiva discreción de LA EMPRESA, LA EMPRESA deberá presentar dichos cambios ante el Proceso de Gestión de Cambios.

8.4. En caso de que el Cliente instale o habilite Contenido de Terceros para Utilizar con cualquiera de los Servicios XaaS o autorice a LA EMPRESA a hacerlo, LA EMPRESA podrá permitir que el proveedor de Contenidos de Terceros accede al Contenido según sea necesario a fin de permitir la interoperabilidad del Contenido de Terceros y los Servicios XaaS.

8.5. LA EMPRESA otorga al Cliente y sus Usuarios Finales un derecho revocable, no exclusivo y no transferible (sin derecho a otorgar una sub-licencia) para: utilizar los Servicios XaaS durante el Término del Servicio y en los Lugares, sujeto a estos Términos y de conformidad con el Acuerdo XaaS; usar o reproducir el Contenido de LA EMPRESA, en caso de que cualquiera sea identificado específicamente en el Acuerdo XaaS, exclusivamente para uso comercial interno del Cliente en relación con los Servicios XaaS; y copiar, modificar y usar los APIs para desarrollar aplicaciones que el Cliente utilice exclusivamente con los Servicios XaaS.

8.6 En la medida que LA EMPRESA brinde acceso al Software para que el Cliente lo utilice con los Servicios XaaS, LA EMPRESA otorga al Cliente un derecho no exclusivo, intransferible y revocable de usar el Software durante el Término del Servicio de conformidad con el Acuerdo XaaS y las Especificaciones Publicadas para el Software, exclusivamente para dicho Uso. Para cualquier software que no fuera de propiedad de LA EMPRESA, LA EMPRESA transferirá toda licencia de Cliente y/o término de mantenimiento aplicable suministrado por un tercero y, sujeto a la ley aplicable, los mismos constituirán un contrato entre el Cliente y el proveedor independiente.

8.7 Sin limitar ninguna otra obligación que el Cliente posea en virtud de un acuerdo o ley aplicable, el Cliente no debe ni permitirá que su Personal: realice ingeniería inversa, desarme o descompile todo o parte de los Servicios XaaS, el Contenido de LA EMPRESA o cualquier infraestructura y tecnología utilizada en el suministro de los Servicios XaaS ni nada diseñado para acceder o derivar el código fuente, salvo en la medida en que la ley aplicable no permita que LA EMPRESA lo limite; (ii) modificar, alterar, reparar, y falsificar los Servicios XaaS, el Contenido de LA EMPRESA o cualquier infraestructura y tecnología utilizada en la provisión de los Servicios XaaS, salvo en la medida en que el Cliente lo autorice expresamente a hacerlo en virtud del Acuerdo XaaS o en virtud de una licencia independiente y expresa otorgada por LA EMPRESA; ni (iii) acceder o usar los Servicios XaaS o el Contenido de LA EMPRESA con el fin de evitar incurrir en cargos que de otro modo deberían pagarse por dichos servicios.

9. DERECHOS DE DATOS

9.1 El Cliente declara y garantiza a LA EMPRESA que el Cliente y, por ende, su personal poseen todos los derechos, títulos e intereses en el Contenido y que el Cliente está debidamente autorizado a establecer las licencias en el presente. El Cliente otorgará a LA EMPRESA, sus Afiliadas y su respectivo Personal un derecho global, libre de regalías y con derecho no exclusivo para: usar el Contenido que LA EMPRESA determine de manera razonable necesario para proveer los Servicios XaaS y divulgar el Contenido a fin de cumplir con un Requerimiento Legal.

9.2 LA EMPRESA podrá recolectar y transferir los Datos Derivados a sus Afiliadas, Personal, contratistas o proveedores en cualquier momento y sin notificar al Cliente. El Cliente otorga a LA EMPRESA, sus Afiliadas y su respectivo Personal un derecho global, libre de regalías y no exclusivo para usar, copiar, modificar y sub-licenciar los Datos Derivados con el fin de prestar, mejorar y desarrollar el servicio.

9.3 El Cliente otorga a LA EMPRESA y a sus Afiliadas y su Personal respectivo una licencia global, libre de regalías con derecho no exclusivo para usar, reproducir, modificar, sub-licenciar y distribuir todas las Contribuciones e incorporarlas a cualquier producto y servicio suministrado por LA EMPRESA o sus Afiliadas.

9.4 LA EMPRESA podrá utilizar proveedores independientes y Contenido de Terceros para algunos Servicios XaaS. El Cliente acuerda que LA EMPRESA transfiera el Contenido del Cliente y/o la información de registro y/o contable a sus subcontratistas autorizados.

9.5 LA EMPRESA podrá auditar periódicamente el cumplimiento del Cliente respecto del Acuerdo XaaS. El Cliente deberá notificar de inmediato a LA EMPRESA en caso de que tome conocimiento de cualquier incumplimiento y deberá colaborar plenamente en la investigación de LA EMPRESA y en los esfuerzos por subsanar dicha violación. Sin limitaciones, dichos recursos podrán incluir la suspensión de los derechos de acceso a los Servicios XaaS.

10. PAGOS Y REGISTROS.
10.1 Una vez que se te indique el monto total a pagar en moneda nacional y con el impuesto al valor agregado incluido, en caso de no estar registrado deberás registrar tus datos personales indicados en EL SITIO WEB, mismos que se encuentran protegidos de conformidad a lo establecido en nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, así como los datos del medio de pago de tu elección.

10.2 Si ya te encuentras registrado dentro de EL SITIO WEB deberás seleccionar el método de pago con el cual realizarás la compra, los cuales podrán ser tarjeta de débito y/o crédito, además de transferencia bancaria, mismos que te serán informados durante el proceso de compra. Asimismo, se hace del conocimiento del Usuario que todas las transacciones realizadas a través de EL SITIO WEB están protegidas mediante las medidas de seguridad implementadas por Stripe, la pasarela de pagos integrada. Estas medidas tienen como finalidad salvaguardar la información personal y financiera del Usuario, garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados.

10.3 En caso de que surja un problema con su método de pago seleccionado, podríamos realizar el cargo a cualquier otro método de pago válido que oferte la página web asociado a su cuenta. Cuando usted utiliza los Servicios de LA EMPRESA es usted responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a sus dispositivos, y Usted asume la total y plena responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña.

10.4 Cuando el Cliente adquiera los Servicios XaaS directamente de LA EMPRESA, los Honorarios por los Servicios XaaS se establecerán en el Acuerdo XaaS aplicable. A menos que una SOW relacionada establezca de otro modo, todos los montos por la provisión de los Servicios Profesionales estarán incluidos en los Honorarios, pero los montos pagaderos por Servicios de Evaluación estarán excluidos de los mismos.

10.5. A menos que el Acuerdo XaaS establezca de otro modo, los Honorarios se expresarán en pesos mexicanos y aplicarán en todas las Ubicaciones. Los Honorarios devengarán, vencerán y serán pagaderos en un único pago en el momento que se compre el servicio a través de la página web, independientemente del hecho de que el Cliente haya recibido una factura de LA EMPRESA o del Socio de LA EMPRESA.

10.6 Sin perjuicio de cualquier otra disposición en contrario en cualquier otra Cláusula del Acuerdo o un acuerdo XaaS, el Cliente debe pagar: el Compromiso Mínimo Anual (esto es, precio íntegro del servicio por un año), independientemente del uso real de los Servicios XaaS e independientemente de que decida dejar de hacer uso o decida terminar el contrato derivado de la compra en cuestión. Así, si el Cliente decidiere dejar de usar el servicio contratado o terminar el contrato mediante el cual compró el servicio, se informa de que el precio pagado por éste en ningún caso será reembolsable. Sus obligaciones de pago no incluyen el derecho de deducción a modo de compensación, reconvención, descuento o de otro modo.

11. CUENTA Y REGISTRO: PERFIL DEL CONSUMIDOR
11.1. Para realizar la adquisición de bienes o productos a través de EL SITIO WEB se te solicitará realizar un registro y crear una cuenta proporcionando cierta información personal como correo electrónico, nombre completo, teléfono y método de pago (Tarjeta de crédito o débito, , a través de las pasarelas de pago incluidas por LA EMPRESA o mediante transferencia bancaría a través de la cuenta bancaria facilitada por LA EMPRESA), la cual será resguardada de manera confidencial por los portales de pago que pongamos a tu disposición sin que LA EMPRESA en ningún momento tenga acceso a los mismos. En dicha cuenta podrás asociar tu método de pago preferido para realizar tus adquisiciones, por lo que es tu entera responsabilidad que antes de guardar tu información personal verifiques que esta sea correcta, por lo que es responsabilidad del Cliente proporcionar datos claros y verídicos, así como de mantenerlos actualizados. Al concluir el proceso de registro y en dado caso que realices una adquisición, se podrá generar una orden de pago que será enviada a tu correo electrónico confirmada como válida por ti, que podrás visualizar desde cualquier dispositivo electrónico o directamente desde EL SITIO WEB. En caso de que el correo de confirmación no haya llegado, te aconsejamos revisar tu bandeja de correo no deseado. Una vez realizada tu adquisición y confirmado el pedido se te notificará en cuanto tiempo y la ubicación donde se entregarán los bienes y productos o donde proveerán el servicio, por lo anterior, el Cliente es el único responsable de todos los datos proporcionados ante EL SITIO WEB.

11.2 El pago del bien o producto se realizará mediante tarjetas de crédito o débito que hayan sido expedidas por instituciones bancarias o financieras constituidas bajo las leyes y reglamentos de los Estados Unidos Mexicanos, y que se encuentren entre las aceptadas por parte por las pasarelas de pago incluidas en EL SITIO WEB. LA EMPRESA en ocasiones podrá variar las tarjetas de Instituciones Bancarias o las pasarelas de pago que acepta para llevar a cabo transacciones o adquisiciones a través de EL SITIO WEB, sin mediar previo aviso.

11.3 LA EMPRESA podrá revisar, mediante su Institución Bancaria Adquirente o por sí mismo, la información proporcionada para realizar la transacción en línea, incluso una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Usuario acreditar cuando le sea solicitado, que la información previamente proporcionada es la correcta.

11.4 En caso de que exista alguna variación entre la información proporcionada dentro de EL SITIO WEB, la información proporcionada a la Institución Bancaria Adquirente y la información recopilada al momento de preparar la confirmación de adquisición del pedido, LA EMPRESA podrá suspender que se lleve a cabo la entrega de los bienes y productos o la proveeduría del servicio hasta que la información proporcionada sea validada en su totalidad.

11.5 Si no recibes el correo de confirmación después de haber finalizado efectivamente tu proceso de adquisición y/o tienes alguna duda le solicitamos que se comunique con nosotros a través del portal en la sección "Soporte" completando el formulario correspondiente.

11.6 Te sugerimos ampliamente restringir el acceso a tu dispositivo electrónico con los mecanismos de seguridad con los que cuenta el mismo para evitar poner en riesgo tus datos. Cualquier uso no autorizado de sus datos al realizar la orden de adquisición debe ser notificado a LA EMPRESA ya que esta se exime totalmente y de ninguna manera será responsable directa o indirectamente por los datos proporcionados como verídicos y corroborados por el Usuario, así como por los usos no autorizados derivados de fallas propias en los mecanismos de seguridad del Usuario.

12. FORMATOS Y REGISTRO
12.1. Para acceder a los servicios que se ofrecen en EL SITIO WEB y realizar adquisiciones en EL SITIO WEB, será necesario que el Usuario se registre, proporcionando a LA EMPRESA los datos que ésta requiera para el registro.

12.2. Los Usuarios reconocen que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en EL SITIO WEB, otorgan a LA EMPRESA la autorización señalada en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).13.3. El Usuario acepta y reconoce que los datos que proporcione serán los correctos y que, en caso de haber proporcionado información errónea, inapropiada o falsa dentro de EL SITIO WEB, a través de la cual el Usuario llegue a hacerse de una cosa y/o a obtener un lucro indebido, estaría cometiendo una conducta ilegal, por lo que desde ahora LA EMPRESA se reserva el derecho de iniciar las acciones legales de cualquier naturaleza a que haya lugar ante las autoridades competentes.

12.3. En todos los casos, los Usuarios responderán, bajo protesta de decir verdad, de la veracidad de la información proporcionada a LA EMPRESA. Cualquier información proporcionada por el Usuario de forma falsa o incorrecta, o bien, cuando no tenga derecho o legitimación para hacerlo será responsabilidad total del Usuario y se obliga a sacar a salvo y en paz a LA EMPRESA.

12.4. Queda establecido que es decisión voluntaria del Usuario, otorgar la información personal a LA EMPRESA. Por lo anterior, el Usuario es responsable de la veracidad y confiabilidad sobre dicha información. En caso de que Usuario decida compartir sus datos personales a través de los medios dispuestos para tal efecto, el Usuario, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que LA EMPRESA pueda o no compartir su información en términos de nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.

12.5. El Usuario es el único responsable de las actividades que se lleven a cabo dentro de su perfil y utilizando su nombre de Usuario y contraseña. Si el Usuario encuentra cualquier uso no autorizado de su nombre de Usuario y contraseña, de su perfil, o cualquier otra violación a la seguridad, deberá de contactar de manera inmediata a LA EMPRESA, para solicitar el cambio de contraseñas de seguridad y acceso. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad sobre su nombre de Usuario, contraseña y correos electrónicos generados y, por tanto, será el único responsable sobre los daños y perjuicios que su mal uso pudieran causar y en este mismo acto exime a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad derivada de dicha cuestión.

13. PRECIO
13.1 Una vez que se te indique el monto total a pagar, en caso de no estar registrado deberás ingresar tus datos personales antes indicados, así como los datos del medio de pago de tu elección (Tarjeta de crédito o débito, pasarela de pagos, transferencia bancaria incluida por LA EMPRESA o cualquier otro).

13.2 Todos los precios publicados en EL SITIO WEB están expresados en pesos moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El Usuario podrá solicitar el Comprobante Fiscal Digital por Internet (“CFDI” o “factura electrónica”) mediante EL SITIO WEB, y siempre que los solicite deberá de proporcionar su Registro Federal de Contribuyentes, nombre o razón social, correo electrónico y el número de la confirmación de compra. Una vez cumplidos dichos requisitos, LA EMPRESA generará al Usuario los archivos correspondientes. Asimismo, el Usuario podrá solicitar la impresión del CFDI o factura electrónica, en dicho caso LA EMPRESA, le enviará al Usuario el documento impreso junto con el bien o producto adquirido.

13.3 Los precios de cada uno de los productos ofrecidos en EL SITIO WEB, serán fácilmente identificables y atribuibles a cada bien o producto por parte del Usuario, lo mismo ocurrirá con las promociones o descuentos que se ofrezcan sobre los mismos. LA EMPRESA podrá ofrecer precios u ofertas para la venta de bienes o productos en EL SITIO WEB que varíen con respecto a los precios u ofertas sobre los mismos en otras plataformas o en tiendas físicas, mismas que serán únicamente aplicables a las transacciones de adquisición realizadas por este medio y para la ciudad o entidad así indicada; por lo que por ningún motivo o razón LA EMPRESA se obliga a igualar, comparar o respetar los precios publicados dentro de EL SITIO WEB para las transacciones realizadas en otras plataformas o en alguna de las tiendas físicas o en otras ciudades o entidades a las indicadas.

13.4 Con posterioridad a una determinada operación de adquisición, LA EMPRESA podrá variar el precio del producto, incrementándolo o disminuyéndolo; sin embargo, dicho precio no será aplicable a una operación de adquisición ya concretada entre LA EMPRESA y el Usuario a través de EL SITIO WEB.

13.5 Las tarifas del precio final pueden llegar a depender o no del área designada como domicilio a través del código postal indicado, por lo que el sistema generará de manera automática el precio final, detallando las tarifas de envío o cualquier costo accesorio en caso de aplicar. Cualquier cambio en la promoción de envío vigente, será indicado en EL SITIO WEB para el conocimiento de los Usuarios, clientes o prospectos.

14. TARJETAS DE CRÉDITO / DÉBITO
14.1 Puedes realizar el pago de tu adquisición de forma segura con las tarjetas de débito o crédito consideradas por LA EMPRESA o las pasarelas de pago que utilice esta última, por lo que te invitamos a revisar los sitios web respectivos de las pasarelas de pago para más información. Es muy importante mencionarte que la autorización final de tu compra dependerá íntegra definitiva y totalmente del emisor de tu tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactarlo directamente al mismo, en el entendido de que LA EMPRESA no es responsable de ninguna manera sobre autorizaciones denegadas o cualquier otra situación que llegues a tener con la tarjeta que utilices para realizar transacciones.

15. FACTURACIÓN
15.1 Si requieres facturar tu adquisición, lo podrás realizar ya sea a través de EL SITIO WEB, a través de los mecanismos que implemente LA EMPRESA. El proceso de facturación será de manera directa por el cliente a través de la sección de “Facturación” incluida en el portal, utilizando los datos fiscales que se requieran, según corresponda, para llevar a cabo la facturación de tus transaccione.16.2 Es responsabilidad del Cliente proporcionar los datos e información verídica y clara para emitir la factura ya sea a través de EL SITIO WEB o a través de los mecanismos que implemente LA EMPRESA, por lo cual te recomendamos revisar que estos sean correctos. En caso de requerir ayuda para obtener la factura te invitamos a comunicarte ya sea a través de EL SITIO WEB o a través de los mecanismos que implementen LA EMPRESA. Únicamente se facturará en el mes en el que se realizó la adquisición.

16. PROCESO DE ENVÍO DE BIENES O PRODUCTOS FÍSICOS
16.1 La fecha estimada de entrega de bienes o productos adquiridos se determinará en función al tipo y naturaleza de éstos, por lo que durante el proceso de adquisición y antes de concluir el mismo informará detalladamente. En caso de que el bien o producto adquirido genere algún costo adicional por cualquier razón, dicho monto será informado durante el proceso de pago y previo a la conclusión de éste, lo anterior lo podrás verificar en el resumen de tu transacción, por lo que si tienes alguna duda te invitamos a contactarnos.

16.2 Una vez concretada la transacción podrás darle seguimiento a tu proceso de entrega de bienes y productos dentro de EL SITIO WEB, para conocer el estatus de tu orden. Para LA EMPRESA es importante proporcionar un servicio eficiente para nuestros Clientes por lo cual al realizar tu adquisición será obligatorio que proporcione la dirección completa de destino de los bienes o productos: esto es, número y piso del edificio, calle, colonia, alcaldía, código postal y ciudad, lo anterior con la finalidad de evitar cualquier retraso en el cumplimiento de la orden.. Si el Cliente no proporciona la dirección completa en los términos arriba señalados, su entrega no podrá efectuarse.

16.3 En el momento que el Cliente realice la compra del producto y/o servicio concreto, recibirá un correo electrónico con una liga a través de la cual podrá hacer el seguimiento completo del proceso de entrega del mismo. Igualmente, si el producto no pudiere ser entregado en la dirección indicada por el cliente por causas imputables al propio Cliente, se realizarán hasta un máximo de tres (3) intentos en con el objeto de poder entregar el mismo. Tras tres intentos fallidos, el producto volverá a las correspondencias de IKUSI extremo que implica a su vez que el servicio contratado no podrá ser prestado en algunos de los casos en virtud de la naturaleza del servicio contratado.

Los intentos de entrega que se hagan una vez haya habido tres intentos fallidos correrán íntegramente a cargo de El Cliente, teniendo que sufragar este último todos los costos inherentes al procedimiento de entrega, mismo que serán adicionales y sumatorios al importe inicial que abono por el servicio y/o producto en el momento que realizo la compra a través de la PAGINA WEB. Para llevar a cabo este tipo de entregas tendrá que ponerse en contacto través del portal en el segmento "Soporte" llenando el formulario correspondiente.y nosotros le facilitaremos toda la información necesaria tanto en relación con la nueva entrega así como con su correspondiente pago adicional.

16.4 El Usuario al momento de recibir el bien o producto objeto de adquisición realizada a través de EL SITIO WEB, deberá de revisar que el empaque de la misma no presente golpes o roturas o que el servicio en cuestión sea el que solicitó a través de EL SITIO WEB, debiéndose de reclamar por parte del Usuario dicha situación en un máximo de 15 (quince) días naturales desde que el usuario recibe el bien o producto. Igualmente, si el Usuario estima que el bien o producto ha sido deteriorado durante su entrega o no se trata del servicio que solicitó, por lo que puede negarse a recibirlo, señalando, a LA EMPRESA, las causas por la cuales no lo recibe.

16.5 Actualmente puedes hacer todas tus transacciones en línea desde EL SITIO WEB, pero la entrega de bienes o productos únicamente se encuentra disponible dentro de la República Mexicana por lo que no podemos enviar productos a direcciones internacionales. Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no contamos con envolturas especiales.

17. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS FÍSICOS
17.1 La disponibilidad de los bienes o productos ofertados a través de EL SITIO WEB se detallará durante el proceso de adquisición y antes de concluir el mismo, por lo que en caso de que por cualquier razón el bien o producto no se encuentre disponible, podrás contactarnos para que puedas optar por lo siguiente:

- Seleccionar un bien o producto sustituto del mismo precio y similares características, o

- Seleccionar un bien o producto similar. Sin embargo, en caso de variación en el precio del bien no disponible con el bien o producto sustituto, el Usuario es responsable de asumir el pago de la cantidad que corresponda a la citada diferencia, o;

- Seleccionar la devolución del pago realizado, el cual se realizará a través del mismo medio de pago que fue utilizado y tomando en consideración los tiempos y procesos que establezcan las entidades financieras o pasarelas de pago utilizadas dentro de EL SITIO WEB.

17.2 Es importante hacer de su conocimiento que al momento de elegir alguna de las soluciones anteriormente planteadas, automáticamente las demás soluciones ya no serán aplicables para el pedido respecto del cual reclame la solución, por lo que únicamente podrá elegir solo una de ellas. En caso de cualquier duda respecto de lo anterior, le sugerimos contactar a LA EMPRESA.

18. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS FÍSICOS Y SERVICIOS.
18.1. Medios para solicitar cambios físicos o devoluciones: los cambios o devoluciones se deberán solicitar través del portal en el segmento "Soporte" llenando el formulario correspondiente.1.1, indicando ID de transacción, fecha y monto de la adquisición; así mismo deberá de especificar el motivo por el cual efectúa el cambio o devolución del producto. Se emitirá un número de reporte para seguimiento. Si la devolución del producto se debe a que el producto recibido llegó dañado, no funciona, o no es el producto comprado o contratado, es decir, causas imputables a LA EMPRESA, esta última asumirá la responsabilidad y gastos de la devolución y retiro del producto dañado no contratado y envío del nuevo producto. En el caso de que la devolución se deba a una decisión unilateral del Cliente sin que medie incumplimiento alguno del servicio contratado por parte de LA EMPRESA, los gastos inherentes a dicha devolución habrá de asumirlos el propio Cliente.

18.2 Para el supuesto de que el Cliente decida devolver el producto de forma unilateral sin que medie incumplimiento por parte de LA EMPRESA, deberá enviar el bien o producto por LA EMPRESA transportadora que él elija con destino al almacén físico de LA EMPRESA, notificando por escrito través del portal en el segmento "Soporte" llenando el formulario correspondiente., la fecha y guía que asignó la transportadora al paquete con la devolución, así como el número de reporte de devolución generado en venta en línea en EL SITIO WEB.

18.3. Plazo de notificación para realizar DEVOLUCIONES: el Usuario cuenta con 15 días naturales a partir de la fecha en la cual recibió la mercancía para notificar la devolución que desee realizar través del portal en el segmento "Soporte" llenando el formulario correspondiente.; para aquellos casos en los que el Usuario decida devolver el producto sin que medie incumplimiento de LA EMPRESA; asimismo el Usuario cuenta con 15 días hábiles para realizar el trámite y embarque de la mercancía desde que notifique la intención de devolución, a partir de la fecha que recibió la mercancía. Posterior a los periodos de tiempo descritos, no nos hacemos responsables de ningún rembolso ni recogida de producto.

18.4 Plazo de notificación para realizar devoluciones por defectos de fabricación o daños producidos por el envío, imputables a LA EMPRESA: el Usuario cuenta con 15 días naturales a partir de la fecha en la cual recibió la mercancía para notificar las DEVOLUCIONES que desee realizar través del portal en el segmento "Soporte" llenando el formulario correspondiente.; asimismo el Usuario cuenta con 10 días hábiles para realizar el trámite y embarque de la devolución desde que notifique la intención de devolver el producto a través del correo electrónico habilitado para ello, a partir de la fecha que recibió la mercancía. Posterior a los periodos de tiempo descritos, LA EMPRESA no será responsable de realizar cualquier devolución.

18.5 Costos de las devoluciones o cambios: El costo de envío para devolver el (los) artículo (s) correrá a cargo del Usuario, utilizando la transportadora que elija, siempre y cuando no sea una causa imputable a LA EMPRESA.

18.6 Requisitos para las devoluciones: los requisitos que deberá observar el Usuario para realizar un cambio o devolución válidos serán:

18.6.1. Devoluciones:

a) Que el producto tenga algún defecto de fabricación. Importante: previo a cada envío, LA EMPRESA revisará el producto y lo comunicará al Usuario por medio de una etiqueta adherible de Control de Calidad dentro del paquete.

b) Que se haya dañado durante el envío. Importante: el Usuario deberá cerciorarse al momento de recibir su mercancía que el empaque no presente huellas de alteración o roturas.

c) Que el producto haya sido extraviado durante el envío. En dicho caso el Usuario podrá solicitar que se reponga el producto extraviado o el reembolso del dinero pagado.

18.7 Procedimientos de reembolso con los diferentes medios de pago: el usuario deberá de seguir el procedimiento de reembolso sugerido por la pasarela de pago utilizada para proceder con el reembolso. Es importante que al momento de realizarlo, envíe un correo a través del portal en el segmento "Soporte" llenando el formulario correspondiente., para que LA EMPRESA le otorgue el seguimiento correspondiente.

18.8 Seguimiento del estado de una devolución: una vez comenzado el proceso de devolución, el Usuario le dará seguimiento a través de los medios de comunicación indicados en estos Términos y Condiciones, así como en caso de que el Usuario tenga alguna consulta, duda o problema en el proceso de devolución de los productos adquiridos o con el reembolso solicitado, así como cualquier consulta adicional.

19. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD.
19.1 LA EMPRESA, hasta el máximo que las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos lo permitan, no será responsable por daño directo, indirecto, especiales, incidentales, o consecuenciales que se deriven por el uso o ejecución de EL SITIO WEB; por la falta de servicios o proveeduría de los bienes o productos; por la falta de actualización de la información contenida en LA EMPRESA, o bien, por la actualización de la información; y/o por la alteración total o parcial de cualquier información después de haber sido incluida en EL SITIO WEB.

19.2 El Usuario acepta que los bienes o productos físicos adquiridos por medio de EL SITIO WEB que cuenten con garantía, consistirán únicamente en la reposición o cambio del bien o producto que presente defectos de fabricación o pericia, sin que haya ninguna responsabilidad para LA EMPRESA por cualquier daño que se le cause al Usuario o tercero, por daños directos, indirectos, punitivos o consecuenciales causados por el bien o producto o por el uso del mismo. En el supuesto en el que un producto ligado a un servicio para garantizar el funcionamiento del propio servicio contratado (elemento habilitador del servicio) sea dañado por parte del usuario condicionando su funcionalidad y finalidad, el Usuario quedará obligado asumir los gastos inherentes a la sustitución del producto dañado. Igualmente, en el supuesto de extracción o robo del equipo, correrá a cargo del usuario la asunción de los gastos inherentes a la sustitución del equipo extraído o robado en el entendimiento de que es obligación del cliente velar por la salvaguarda del mismo instaurando las medidas de seguridad que para ello considere oportunas.

19.3 El Usuario acepta que la garantía precedente es la única que ampara a los productos físicos adquiridos a través de EL SITIO WEB, quedando perfectamente claro para el Usuario que no hay otras garantías escritas u orales, tacitas o expresas, y que no aplicará ninguna otra garantía sobre la comerciabilidad de los bienes o productos o sobre su adecuación a un uso particular, asimismo acepta y reconoce que LA EMPRESA no provee ningún tipo de garantía adicional a la mencionada.

19.4 LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna que derive del intercambio de información electrónica entre Usuarios y no adquiere ninguna responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a Internet, ya sea a través de EL SITIO WEB o de otras Apps u otros sitios webs.

19.5 LA EMPRESA no será responsable por daño o pérdida alguna que pudiera ser ocasionada por la falta de disponibilidad o continuidad de operación de EL SITIO WEB de servicios o contenidos, así como por la pérdida de datos creados dentro de EL SITIO WEB. LA EMPRESA no garantiza de ninguna manera y por ningún medio que el servicio se preste de forma ininterrumpida, oportuna, segura o no presente errores.

19.6 La información, software, productos o servicios incluidos o disponibles a través de los sitios, aplicaciones móviles o servicios de LA EMPRESA pueden incluir inexactitudes o errores tipográficos. Periódicamente se realizan cambios en los sitios, aplicaciones móviles o servicios de LA EMPRESA, así como en la información que contienen. LA EMPRESA y/o sus respectivos proveedores pueden hacer mejoras y/o cambios en los sitios, aplicaciones móviles o servicios de LA EMPRESA en cualquier momento. Los comentarios, interacciones, informaciones o consejos plasmados mediante los sitios, aplicaciones móviles o servicios de LA EMPRESA no deben ser la base para adoptar decisiones personales, médicas, legales o financieras o de cualquier otra naturaleza y es responsabilidad entera del Usuario consultar a un profesional adecuado para obtener consejos específicos adaptados a su situación en concreto. LA EMPRESA y/o sus respectivos proveedores no realizan ninguna manifestación sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad, ausencia de malware u otros componentes o archivos dañinos, así como de la exactitud de la información, software, productos, servicios o gráficos relacionados que estén contenidos en los sitios, aplicaciones móviles o servicios de LA EMPRESA para cualquier fin. Dicha información, software, productos, servicios o gráficos relacionados se proporcionan "tal cual" sin garantía de ningún tipo. LA EMPRESA y/o sus respectivos proveedores excluyen por la presente, y con la extensión máxima permitida por las leyes, toda garantía y condición respecto de esta información, software, bienes, productos, servicios o gráficos relacionados, incluidas cualesquiera garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, aptitud o idoneidad para obtener un determinado fin general o particular, título o ausencia de infracción.

19.7 Si no está satisfecho con parte del contenido de los sitios, aplicaciones móviles o servicios de LA EMPRESA o con alguna de estas condiciones de uso, su único y exclusivo recurso será dejar de utilizar los sitios, aplicaciones móviles o servicios de LA EMPRESA.

19.8 LA EMPRESA garantiza que llevará a cabo los Servicios XaaS de una manera correcta y profesional y de acuerdo con las prácticas estándar del sector.

19.9 Salvo que se indique expresamente en el presente documento, LA EMPRESA en su propio nombre declina (y el cliente renuncia) todas las garantías, tanto expresas como implícitas, escritas u orales, incluyendo cualquier garantía de calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular y/o de no infracción, y/o cualquier garantía que le otorgue al cliente cualquier derecho de devolución de la inversión o garantía que surja por decreto o de un curso de negociaciones o uso comercial, y/o cualquier garantía con respecto a la seguridad de los servicios XaaS, así como de que los datos de los clientes no serán destruidos, perdidos, interceptados o alterados por personas no autorizadas. LA EMPRESA no garantiza que la operación u otro uso del software o servicios XaaS vaya a ser continuo, que esté exento de errores o que no vaya a dañar o perjudicar los datos del cliente.

19.10 La máxima responsabilidad de LA EMPRESA, y distribuidores que surja o esté relacionada con la creación, licencia, suministro, falta de suministro o el uso de los servicios XaaS o de otra manera relacionada con estos términos de XaaS, ya sea basada en la garantía, contrato o agravio, nunca podrá exceder las tarifas abonadas a LA EMPRESA para los servicios XaaS durante el periodo de doce meses anteriores a los acontecimientos que dieron lugar a la reclamación pertinente. En ningún caso, LA EMPRESA, sus subsidiarias o filiales, sus distribuidores, o cualquiera de sus respectivos directores, funcionarios, empleados o agentes serán responsables por daños especiales, accidentales o motivados (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida del uso de los datos y cualquier pérdida motivada por la interrupción, finalización o funcionamiento fallido de internet, servicios de telecomunicaciones terceros o características y sistemas de seguridad de terceros), incluso si LA EMPRESA ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. El cliente no iniciará ningún litigio ni acción contra LA EMPRESA, los distribuidores de LA EMPRESA y/o sus respectivos directivos, funcionarios, empleados o agentes por cualquier motivo después del periodo de un año desde que tenga lugar la causa de la acción. El cliente reconoce que los cánones y tarifas por él abonados están basados en las disposiciones sobre descargo y limitación de responsabilidad estipuladas en el presente documento y que, si no aceptara tales condiciones, los cargos de LA EMPRESA para el cliente serían considerablemente superiores. Las limitaciones y exclusiones previstas en esta cláusula no se aplicarán a ninguna reclamación por muerte o daño personal, en caso de contradecir cualquier ley aplicable.

20. CÓDIGO DE CONDUCTA
20.1 El Usuario acepta que está autorizado a utilizar EL SITIO WEB únicamente para los fines descritos en estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta que es completamente responsable de sus actividades durante el uso de EL SITIO WEB y que se hará cargo de todos los riesgos con respecto a su uso. El Usuario se compromete a no utilizar EL SITIO WEB para participar en cualquier conducta prohibida, como las siguientes que se exponen de manera enunciativa más no limitativa:

20.1.1 Queda estrictamente prohibido acosar a cualquier Usuario, mediante spam, mensajes con contenido ofensivo, amenazas, sexismo, discriminación ya sea por cuestión de raza, género, lugar de procedencia.

20.1.2 Se prohíbe la difusión de información falsa o personificar o hacerse pasar por una persona distinta a la cual efectuó el registro de Usuario.

20.1.3 Se prohíbe cualquier conducta que incite a la violencia física, mental o emocional o a la comisión de algún delito o acto ilícito.

20.1.4 Se prohíbe la redistribución de anuncios publicados de otras Apps o sitios web, así como la publicación sin autorización, de material protegido por las leyes de la propiedad intelectual como lo son, marcas, derechos de autor u otra información y/o datos y/o datos personales sin el previo consentimiento de los titulares.

20.1.5 La información ingresada por un Usuario, no es responsabilidad de LA EMPRESA, siendo el Usuario el único responsable acerca de la veracidad por lo que se sugiere que nunca se provea información personal como lo son números de teléfono, direcciones, apellidos, URLs o direcciones de correo electrónico que no sea donde se pidió explícitamente en el registro y/o la sección del perfil.

20.1.6 Queda prohibido enviar, introducir o ejecutar cualquier información, programa o secuencia que contenga malware, virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, huevos de pascua u otras rutinas de programación informática que puedan dañar, interferir negativamente, interceptar o expropiar cualquier sistema, dato o información personal; inyectar o introducir un enlace directo o indirectamente a cualquier otra App o sitio web salvo que sea explícitamente solicitado por algún formulario de LA EMPRESA.

20.1.7 Interferir o interrumpir el Servicio de EL SITIO WEB o los servidores o redes conectadas a los servicios, transmitir o introducir cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones. Realizar una copia "marco" o "espejo" de cualquier parte del Servicio, o código sin nuestra autorización previa y por escrito; modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar cualquier parte del Servicio, código o de cualquier software que se utiliza en EL SITIO WEB.

20.1.8 En general, los Usuarios, no pueden utilizar ningún tipo de aparato, software o rutina, existente o por inventar, que interfiera o entorpezca con el funcionamiento adecuado de EL SITIO WEB y se obligan a no utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilación, o desensamblaje, ni a modificar, traducir EL SITIO WEB, toda vez que el mismo goza de la protección que las leyes y tratados de propiedad industrial e intelectual establecen.

20.2 Los Usuarios, cooperarán con LA EMPRESA para denunciar a cualquier persona que incumpla el Código de Conducta a través del portal en la sección "Soporte". LA EMPRESA se reserva el derecho para denunciar ante las autoridades competentes cualquier conducta que ponga en riesgo la seguridad, salud y/o la vida de cualquier persona, Usuario o No Usuario de EL SITIO WEB.

21. EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD
21.1 Ocasionalmente, LA EMPRESA podrá adicionar o modificar estos términos y condiciones con provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través de EL SITIO WEB, los cuales serán publicados dentro del mismo para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante de los presentes términos y condiciones para todos los efectos legales a que haya lugar.

21.2 LA EMPRESA no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de EL SITIO WEB, de los servicios y de los contenidos, por lo que su uso y responsabilidad es totalmente por parte del Usuario.

21.3 En particular, LA EMPRESA no garantiza que los Usuarios utilicen EL SITIO WEB, los servicios o los contenidos de conformidad con lo establecido en estos términos y condiciones y, en su caso, las condiciones particulares aplicables para casos específicos, ni que lo hagan de forma diligente o prudente. LA EMPRESA tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios, siendo esto responsabilidad única del Usuario.

21.4 LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la utilización de los servicios o de los contenidos por parte de los Usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de identidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación, interacción o transacción realizada a través de EL SITIO WEB.

21.5 LA EMPRESA no tendrá ninguna responsabilidad frente al Cliente en virtud de lo dispuesto en la Cláusula 10(a) del presente Contrato o de cualquier otra disposición, siempre que cualquier vulneración o reclamación venga motivada por: (a) el uso del Software o Servicio XaaS junto con equipos o software no suministrados según las condiciones del presente Contrato, cuando el Software o Servicio XaaS por sí mismo no incurra en infracción, (b) el uso del Software o Servicio XaaS en una aplicación o entorno para el que no fue diseñado o previsto en virtud de los presentes Términos de XaaS, (c) el uso de una versión que se haya suministrado al Cliente del Software que no sea actual a través de los Servicios XaaS; (d) la modificación del Software por cualquier persona que no sea LA EMPRESA ni los trabajadores o agentes de este; o (e) cualquier reclamación de vulneración de cualquier patente, derecho de autor, secreto comercial, marca registrada u otro derecho de propiedad sobre los que el Cliente tenga alguna titularidad.

22. MENORES DE EDAD
22.1 Si es usted menor de edad, puede ingresar a EL SITIO WEB. Sin embargo, está terminantemente prohibido que menores de edad lleven a cabo operaciones de adquisición o transacciones dentro de EL SITIO WEB, por lo que si esto sucediera los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos o servicios a los que acceden los menores de edad corresponde totalmente a los mayores de edad a cuyo cargo o patria potestad se encuentran y en este acto eximen completamente a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad legal que pudiera llegar a derivarse del ingreso o utilización de EL SITIO WEB.

22.2 LA EMPRESA comercializa diversos bienes o productos que quizá puedan ser utilizados por menores de edad; pero las operaciones de adquisición o transacciones se deberán realizar única y exclusivamente por personas mayores de edad, o en su caso, los menores de edad se encuentren accediendo bajo la supervisión y consentimiento de sus padres o tutores o quien detente la patria potestad de los mismos. Se deberá contar con alguno de los medios de pago asociados a su cuenta, en caso de estar registrado; de lo contrario, se solicitará un método de pago válido. Para más información te sugerimos revisar dentro de nuestro sitio la sección denominada PAGOS Y REGISTROS.

23. MODIFICACIONES EL SITIO WEB Y A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
23.1 LA EMPRESA podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de EL SITIO WEB, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización de cualquier naturaleza o tipo, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

23.2 LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este Convenio en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata al ser publicados en el apartado de los términos y condiciones de EL SITIO WEB; o por medio de la notificación al Usuario sobre dichas modificaciones. El Usuario se obliga a revisar estos términos y condiciones periódicamente a fin de estar al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada ocasión en que el Usuario haga uso de EL SITIO WEB, se considerará que está otorgando su aceptación absoluta a correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones de los términos y condiciones.

24. SEGURIDAD DEL SITIO WEB.
24.1 LA EMPRESA empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, malware, DDoS, software maligno, etc. No obstante, el Usuario entiende y acepta los aspectos que implica la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones. Por este motivo LA EMPRESA no garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. LA EMPRESA se excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, respecto de cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en EL SITIO WEB y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.

25. CESIÓN DE DERECHOS
25.1 LA EMPRESA podrá, en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de los presentes términos y condiciones. En virtud de dicha cesión, LA EMPRESA quedará liberada de cualquier obligación existente o futura a favor del Usuario establecida en los presentes términos y condiciones.

26. INDEMNIZACIÓN
26.1 El Usuario está de acuerdo en indemnizar a LA EMPRESA, sus Afiliados, Proveedores, Vendedores o Asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente documento incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas:

26.1.1. De cualquier aspecto relativo al uso indebido o no autorizado de EL SITIO WEB.

26.1.2. De la información contenida o disponible en o a través de EL SITIO WEB.

26.1.3. De hechos ilícitos, ilegales, injurias, difamación o cualquiera otra conducta violatoria de los presentes términos y condiciones por parte del Usuario en el uso de EL SITIO WEB.

26.1.4. De violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, datos personales o cualquier otro derecho que se encuentre protegido por las legislaciones y tratados internacionales aplicables respecto de los contenidos o disponibles en, o a través de EL SITIO WEB.

27. TERMINACIÓN
27.1 LA EMPRESA se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:

27.1.1 Terminar definitivamente la aplicación de los presentes términos y condiciones, en cuyo caso se publicará un preaviso en el SITIO WEB con 15 días de antelación de la entrada en vigor de los nuevos términos y condiciones.

27.1.2. Descontinuar o dejar de publicar definitivamente EL SITIO WEB, sin responsabilidad alguna y de ningún tipo para LA EMPRESA, sus afiliados o proveedores.

28. AVISO DE PRIVACIDAD
28.1 Es el que se encuentra indicado en EL SITIO WEB, para que los Usuarios, clientes, prospectos o colaboradores se encuentren al tanto de los datos personales que recolectamos, tratamos y utilizamos, así como los mecanismos para la protección integral de los datos de los cuales esta persona es titular. Si tiene alguna duda le recomendamos primero leer el aviso de privacidad, seguido de los términos y condiciones y después podrá comunicarse con las personas responsables del manejo y tratamiento de datos personales indicados en el aviso de privacidad.

28.2 Cualquier dato o modificación al aviso de privacidad, le será indicado en EL SITIO WEB o a través de correo electrónico indicado por usted en el registro y proceso de compra, si es que hubo cambios sustanciales en el aviso de privacidad. Le sugerimos ampliamente que de manera periódica consulte nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, para conocer más acerca de las modificaciones de que puedan llegar a suceder respecto de este aviso.

29. COOKIES
29.1 Una cookie se refiere a un archivo que es enviado con la finalidad de registrarse en su navegador y almacenarse en su computadora, al aceptar dicho archivo se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web y facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que, con ellas, la web puede reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

29.2 Cuando ingresas o utilizas EL SITIO WEB es posible que se recabe o no cierta información no personal por medio de los “registros del servidor”. La obtención de la información que LA EMPRESA recibe y almacena se da por el simple uso e interacción con EL SITIO WEB y la información que se recaba, es principalmente información técnica que puede consistir en direcciones de Protocolo de Internet, tu sistema operativo, tipo de navegador, información sobre tu ubicación (proporcionada por dispositivos móviles), la dirección de un sitio web de referencia o la ruta que sigues durante el tiempo que pasas en EL SITIO WEB, entre otros.

29.3 EL SITIO WEB puede o no emplear las cookies para poder identificar los sitios web que son visitadas y su frecuencia. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su navegador, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su navegador para desactivar las cookies. Si se desactivan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

30. PROMOCIONES Y DINÁMICAS.
30.1 En el caso de llegue a darse la implementación de cualquier promoción o dinámica realizada dentro de EL SITIO WEB, como estrategia de venta por parte de LA EMPRESA para los Usuarios, a través de sus Apps, sitios webs o redes sociales o cualquier otra forma de interacción digital y ligadas única y exclusivamente con las transacciones que se lleven a cabo dentro de EL SITIO WEB, serán anunciadas las condiciones específicas para participar en cada una de las dinámicas vía redes sociales en plataformas tales como Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, o alguna otra existente o que pudiera llegar a existir en el futuro, respecto de las cuales la única y total responsable será LA EMPRESA que las implementará y ofrecerá a través de EL SITIO WEB. En atención a las leyes de protección al consumidor cada una de las promociones realizadas por LA EMPRESA, se indicarán como mínimo los siguientes datos:

Identificación del promotor del concurso: en este caso LA EMPRESA será responsables de la elaboración de las promociones con los Usuarios.
Duración de la promoción: día de inicio y día de término de la promoción.
Zona geográfica en la que estará vigente la promoción.
Restricción de edad: las promociones realizadas por LA EMPRESA que las implementará y ofrecerá a través de EL SITIO WEB, serán únicamente dirigidas a mayores de edad, a pesar de que un menor de edad demuestre el consentimiento de sus padres para poder participar de estas dinámicas.
Descripción de la dinámica de la promoción: dicha descripción se realizará con base en cada promoción y estará especificada en la publicación de la promoción para tal efecto.
Descripción y número de los premios: en la publicación de la oferta de la promoción se describirá cada uno de los premios a ofertar.
Lugar y fecha para recoger el premio por parte de los ganadores.
30.2 Debajo de cada descripción en general de cada uno de los concursos, sorteos, promociones o dinámicas elaboradas por LA EMPRESA a través de EL SITIO WEB, se anexará un enlace que dirigirá a los presentes Términos y Condiciones para ser leídos.

30.3 En el caso que los concursos, sorteos, promociones o dinámicas requieran de la compra de alguno de los bienes o productos ofertados por LA EMPRESA a través de EL SITIO WEB, el Usuario participante deberá demostrar el número de compra o la validación del proceso de pago ante los medios de contacto indicados por LA EMPRESA o través de las redes sociales de esta última para hacer válido el tipo de concurso, sorteo, promoción o dinámica.

30.4 En el caso que las condiciones requieran subir contenido original vía redes sociales del Usuario participante de los concursos, sorteos, promociones o dinámicas, este cederá por el tiempo máximo permitido por la ley los derechos patrimoniales de propiedad intelectual relativos a EL SITIO WEB de audio o video contenido en la descripción en favor de LA EMPRESA conforme a lo siguiente:

30.4.1 El participante reconoce expresamente y se obliga a reconocer y acreditar en todo momento y ante cualquier persona, autoridad e instancia, que LA EMPRESA es y será la legítima titular de todos los derechos de autor, incluyendo derechos patrimoniales, de divulgación, integridad y colección, derechos de propiedad industrial, reservas de derechos al uso exclusivo y demás derechos directa e indirectamente derivados de y relacionados con la EL SITIO WEB sujeta a concurso, incluyendo, sin limitar, materiales, imágenes, gráficos, soportes, patrones y todos aquellos materiales incluidos en la EL SITIO WEB, durante el máximo periodo de tiempo permitido por la legislación aplicable.

30.4.2 Por lo anterior, el participante reconoce el derecho de LA EMPRESA, entre otros:

Usar, explotar, difundir, publicar, exhibir, distribuir, vender, o disponer en cualquier otra forma de transmisión de la propiedad de la EL SITIO WEB y de los soportes materiales que la contengan, en lo individual y/o en conjunto, en forma total y/o parcial, por cualquier medio de comunicación y explotación conocido y por conocerse, ya sean de LA EMPRESA de manera enunciativa mas no limitativa.

Autorizar a terceros la explotación de la EL SITIO WEB por cualquier Medio, incluyendo, sin limitar, la comunicación pública o privada de la EL SITIO WEB a través de la representación, ejecución, exhibición y acceso público.

Realizar cualquier tipo de uso y/o explotación con fines comerciales y/o no comerciales de todo o parte de la EL SITIO WEB, principalmente para efectos mercadológicos.

Exhibir las obras en EL SITIO WEB en promocionales o anuncios publicitarios, propaganda impresa o audiovisual, entrevistas y conversaciones interactivas por cualquier Medio elegido por LA EMPRESA.

El participante reconoce que al ser LA EMPRESA como la única y legítima titular de todos los derechos cuenta con el derecho único y exclusivo de realizar, en cualquier momento, cualquier tipo de modificación a la EL SITIO WEB, por lo que reconoce a LA EMPRESA como la legítima titular de las obras en EL SITIO WEB derivadas de la EL SITIO WEB primigenia sometida a promoción.

El participante se obliga a que la EL SITIO WEB sometida a concurso en ningún caso podrá ni deberá:

Perturbar la paz ni el orden público;
Violar las disposiciones legales y/o reglamentarias, así como los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, derechos conexos, reservas de derechos al uso exclusivo, datos personales, derechos contractuales, secretos industriales y cualquier otro derecho de LA EMPRESA;
usar, incluir y/o publicar obras literarias, artísticas, musicales, audiovisuales, imágenes, voces, fotografías, rasgos físicos y/u otros derechos de terceros sin las autorizaciones correspondientes.
Publicar cualquier información falsa;
Desconfigurar, desprogramar, destruir y/o alterar de forma alguna cualquier tipo de aplicación, programa de cómputo, aparato, sistema, tecnología y/o Medio en el cual la obra sea usada, reproducida, instalada y/o explotada.
Violar cualquier otra prohibición que señalen las leyes y reglamentos vigentes y aplicables.
30.4.3 De lo anterior, LA EMPRESA no se hace responsable por el contenido de la EL SITIO WEB que realice el participante.

30.4.4 LA EMPRESA será la única autorizada y titular de los derechos para registrar y solicitar el registro de la obra sometida a concurso y/o promoción ante cualquier dependencia, organismo, comité e instituto gubernamental y/o no gubernamental en México y/o el extranjero, incluyendo sin limitar al Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, Registro Público del Derecho de Autor, Instituto Nacional del Derecho de Autor, entre otros. Por lo anterior, en el caso de que el participante, directa o indirectamente, solicite, adquiera, registre u obtenga cualquier derecho directa o indirectamente derivado de, o relacionado con la obra sometida a concurso, el participante deber documentar por escrito la cesión de todos y cada uno de dichos derechos, sin contraprestación adicional alguna, a favor de LA EMPRESA el mismo día que participe en la promoción.

30.5 Con respecto a los derechos sobre la imagen de los participantes que participan en las proporciones, concursos o dinámicas generadas en EL SITIO WEB por LA EMPRESA, se estará sujeto a lo siguiente:

30.5.1 El participante autoriza a LA EMPRESA a:

La cesión de los derechos de explotación sobre las imágenes, o parte de las mismas, a que indistintamente puedan utilizar todas las imágenes, o partes de las mismas en las que intervenga como modelo en la obra sometida a concurso.
Cede el derecho exclusivo y perpetuo en todo el mundo para reproducir, imprimir, publicar y divulgar, por cualquier medio, su nombre, incluyendo todos los nombres profesionales que hasta ahora o a partir de ahora utilice o haya utilizado, así como sus fotografías, imágenes, voz, semejanza (“likeness”) y cualquier información biográfica relacionada, que esté directa o indirectamente relacionado con su participación en las promociones generadas en EL SITIO WEB por LA EMPRESA.
La autorización se refiere a la totalidad de usos que puedan tener las imágenes, o partes de las mismas, en las que aparezca como modelo, utilizando los medios técnicos conocidos en la actualidad y los que pudieran desarrollarse en el futuro, y para cualquier aplicación.
Acepta que cuando a cambio de una remuneración o no, el participante que ha subido las obras consistentes en fotografías o videos en los cuales su persona sea identificable, se presume que ha otorgado el consentimiento a que se refiere el párrafo anterior y no tendrá derecho a revocarlo, siempre que se utilice para los términos y los fines pactados.
Acepta que no será necesario el consentimiento a que se refiere los puntos anteriores cuando se trate del retrato de una persona que forme parte menor de un conjunto o la imagen sea tomada en un lugar público y con fines informativos o periodísticos.

31. PROPIEDAD INTELECTUAL
31.1 Los signos distintivos que se visualizan en EL SITIO WEB, sus logotipos, entre otros, son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de LA EMPRESA y/o sus respectivas filiales o subsidiarias, mismas que se encuentran protegidas en México y en el extranjero por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de Propiedad Intelectual. Los derechos de Propiedad Intelectual sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, videos, GIFs, programas, aplicaciones, avatares, metaversos o en general cualquier información contenida o publicada en EL SITIO WEB, son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual y su uso en EL SITIO WEB se encuentra debidamente licenciado, autorizado o permitido únicamente como referencia.

31.2 Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avatares, avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier signo distintivo, contenido o indicación contenida en EL SITIO WEB.

31.3 En caso de que el Usuario transmita a LA EMPRESA cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de EL SITIO WEB, el Usuario le otorga a LA EMPRESA en este acto, una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, incluyendo entre los derechos otorgados, el derecho de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente. Lo establecido en la presente sección aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a LA EMPRESA (incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar EL SITIO WEB), sea que estas hayan sido incluidas en cualquier área de EL SITIO WEB en virtud de otros medios o modos de transmisión ya conocidos o en el futuro desarrollados.

31.4 Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de LA EMPRESA, sus Afiliados, o Proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, avatares, programas, aplicaciones, software, ideas, bocetos o demás materiales que el propio Usuario envíe a través o en EL SITIO WEB.

31.5 Es nuestra política respetar los derechos de Propiedad Intelectual de terceros, motivo por el cual estamos abiertos a recibir quejas o aclaraciones relacionadas con violaciones que en materia de Propiedad Intelectual se pudieran advertir en cualquier área de EL SITIO WEB.

31.6 En el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en EL SITIO WEB y/o cualquiera de sus Servicios, violen sus derechos de Propiedad Intelectual, deberán enviar una notificación a nuestros correos electrónicos en el que indiquen, cuando menos:

Los datos personales verídicos del reclamante (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico);
La indicación precisa y completa del (los) Contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en EL SITIO WEB en escrito con la firma autógrafa del titular de los derechos de Propiedad Intelectual;
Una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) Contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos;
Una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) Contenido(s) constituye una violación de sus derechos de Propiedad Intelectual.

32. NOTIFICACIONES DISTINTAS A DERECHOS DE AUTOR.
32.1 Cualquier notificación que el Usuario desee enviar a LA EMPRESA en virtud de los presentes términos y condiciones, deberá ser enviada vía correo electrónico.

33. CENTRO DE NOTIFICACIONES
33.1 Para cualquier duda y sugerencia te invitamos a ponerte en contacto con nosotros en nuestro formulario de contacto o a través de correo electrónico.

33.2 Al aceptar nuestros términos y condiciones autorizas recibir notificaciones de nosotros a través de diversos medios entre ellos correo electrónico, mensaje de texto, notificaciones automáticas a través de EL SITIO WEB, avisos o mensajes en EL SITIO WEB, o cualquier otro medio electrónico o físico que determine LA EMPRESA. En cualquier momento puedes revocar este consentimiento, a través de los mecanismos establecidos por tu dispositivo electrónico o contáctanos a través de los teléfonos y correos electrónicos proporcionados.

33.3 Asimismo, durante el proceso de registro aceptas recibir correos electrónicos promocionales de LA EMPRESA. Puedes elegir no o eliminar tu suscripción para recibir tales correos promocionales a través de la liga que para tal efecto se encuentra en el inferior de cualquier correo electrónico promocional, lo anterior de conformidad a la Ley Federal de Protección al Consumidor y su reglamento.

34. SUBSISTENCIA.
34.1 Estos términos y condiciones, así como los términos y condiciones adicionales así indicados por LA EMPRESA en su caso, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio para las dinámicas y promociones celebrado con anterioridad.

34.2 Cualesquier cláusula o provisión de los presente términos y condiciones, así como de términos y condiciones adicionales para las dinámicas y promociones de manera individual, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada, a elección de LA EMPRESA, a fin de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

35. NO RENUNCIA DE DERECHOS.
35.1 La inactividad por parte de LA EMPRESA, Afiliados o Proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente documento, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

36. JURISDICCIÓN APLICABLE EN CASO DE CONTROVERSIA.
36.1 En caso de controversia derivada de cualquier operación de adquisición realizada en EL SITIO WEB, o bien de la aplicación o interpretación de los Términos y Condiciones establecidas en el presente documento, tanto LA EMPRESA como el Usuario aceptan someterse al procedimiento de conciliación que se seguirá ante la Procuraduría Federal del Consumidor con sede en la Ciudad de México, y en caso de que en dicha instancia no resuelva la controversia, LA EMPRESA y el Usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales Competentes en la Ciudad México, , así como a la normativa de aplicación en dicha ciudad. .

[FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 25/JULIO/2024].